Vienas iš svarbiausių aspektų užsakant potencialius naujus klientus susitikti su jais asmeniškai, kad tiek jūs, tiek jie galėtų pajusti, koks būtų darbas kartu. Klientai nori mokėti atsižvelgti į jūsų asmenybę, manieras ir tiesiog nori pamatyti, kaip jūs juos jaučiatės prieš užsakydami.
Tačiau klientų susitikimai gali būti viena iš labiausiai nervinančių problemų, su kuria susidursite kaip fotografas, ypač jei esate nepatyręs susitikimų akis į akį.
Yra tiek daug dalykų, kuriuos reikia apsvarstyti, pavyzdžiui, kokius klausimus turėtumėte užduoti, kada turėtumėte jų užduoti, ką turėtumėte daryti, jei pokalbis miršta, sąrašas tęsiasi. Čia yra keli pagrindiniai veiksniai, kuriuos reikia nepamiršti kito susitikimo su klientu metu ir kaip pasitikėti savimi.
Pirmi įspūdžiai
Kaip sakoma sename posakyje, jūs gaunate tik vieną galimybę padaryti pirmą įspūdį. Kai jūsų klientai pirmą kartą įeina, atsistokite, eikite link jų su šypsena ir pasveikinkite juos paspaudę ranką. Pagalvokite apie tai, kad einate susitikti su naujais draugais vakarienės. Ką darytumėte, kad būtumėte malonus ir draugiškas?
Tavo išvaizda
Nors galite apie tai nedaug galvoti, vos tik jūsų klientas įžengia pro duris, jis viduje vertina jus pagal jūsų išvaizdą. Sąmoningai ar nesąmoningai jie žiūri į tave, tavo batus, kelnes ir marškinius.
Šiek tiek stengdamiesi dėvėti batus, kuriuose nėra purvo ar įbrėžimų, kad jie atrodytų 100 metų, susidarys įspūdis, jog jums rūpi savo išvaizda ir todėl rūpinsitės savo klientais.
Elkitės kaip su pirmuoju pasimatymu
Kai pirmą kartą atsisėdate su savo klientais, sulėtinkite tempą, neskubėkite užduoti visų gilių ir prasmingų klausimų. Elkitės su juo kaip su pirmuoju pasimatymu ir pirmiausia šiek tiek su jais susipažinkite. Klauskite atvirų klausimų, kad paskatintumėte juos kalbėti apie save ir savo santykius. Pirmiausia turite sulaukti jų pasitikėjimo, kol jie jausis patogiai atsiversdami jus.
Tai ne apie tave
Kol klientas yra tam, kad susitiktų su jumis, jie šiame etape jums tikrai nerūpi. Jei atsisėsite, išsitraukite kainoraštį, pradėkite aiškinti kainas ir įtraukimus ir pradėkite jiems pasakoti apie tai, koks puikus fotografas esate ir ką darysite dėl jų - greičiausiai jau pametėte.
Paklauskite jų apie tai, kas juos tikrai domina, patys! Paklauskite jų apie vestuvių planus, kaip jie susipažino, kada ir kur vyks jų vestuvės, apie svečius ir šeimą. Apie vestuves ar renginį reikia paklausti tiek daug dalykų, kad niekada neturėtumėte pasimesti klausimais. Tai tikrai paskatins juos kalbėti.
Kalbėk taip, lyg jau turėtum užsakymą
Kai išgyvenate, kas vyks vestuvių dieną, kalbėkite pirmuoju asmeniu. Pvz., „Vestuvių dieną aš atvyksiu į bažnyčią į pamaldas 15 valandą prieš jums atvykstant, kad galėčiau gauti jūsų svečių ir nervingai laukiančių berniukų nuotraukų“.
Tokiu būdu jūs jau pradedate nesąmoningai reikšti, kad esate jų vestuvių fotografas.
Paaiškinkite procesą
Kai pajusite, kad susitikimas artėja prie pabaigos, atlikite užsakymo procedūrą, kurią jie turi atlikti, kad rezervuotų datą pas jus. Nepalikite to atsitiktinumui. Šis paprastas dalykas gali būti subtilus netiesioginis postūmis, kurį jiems reikia užsisakyti jums nereikalaujant tiesiogiai paprašyti. Tai taip pat rodo, kad esate organizuotas ir turite procedūras, o tai rodo profesionalumą.
Išvada
Apibendrinant galima pasakyti, kad geriausias dalykas, kurį galite padaryti bet kurio kliento susitikimo metu, yra tiesiog būti savimi. Tai gali atrodyti nepaprastai akivaizdu, tačiau būti savimi ir parodyti savo asmenybę yra geriausias dalykas, kurį galite padaryti, kad kiti jaustųsi patogiai šalia jūsų.