Šios savaitės pradžioje „Nikon“ išleido „Techninio aptarnavimo patarimą“ dėl sugedusio „Nikon Z6“ ir „Z7“ veidrodinių fotoaparatų vibracijos mažinimo (VR) mechanizmo. Mes darėme viską, ką galime, kad surinktume informaciją apie šią patariamąją paslaugą, kad sužinotume, koks tai yra atšaukimas ir kokie serijos numeriai yra paveikti. Deja, informacijos apie šį konkretų atsiėmimą nėra daug, tačiau iš to, ką galime pasakyti iš iki šiol surinktos informacijos, visų paveiktų Z6 ir Z7 vienetų skaičius yra labai mažas, galbūt mažiau nei 1500 (JAV).
Visų pirma, jei turite „Nikon Z6“ ar „Z7“ fotoaparatą, būtinai apsilankykite šiuose puslapiuose ir patikrinkite, ar jūsų fotoaparatas neturi įtakos:
- „Nikon Z6“ paslaugų patarimas
- „Nikon Z7“ paslaugų patarimas
Štai čia tikras „Nikon“ techninės priežiūros patarimas:
Techninės tarnybos patarimas „Nikon Z 6“ ir „Z 7“ fotoaparatų vartotojams
2022-2023 m. Gegužės 16 d
Dėkojame, kad pasirinkote „Nikon“ savo fotografijos reikmėms.
Sutrikimas
Nors „Nikon“ ėmėsi didelių priemonių, kad užtikrintų aukštą „Nikon“ gaminių kokybę, atkreipėme dėmesį į tai, kad kai kurių „Nikon Z 6“ ir „Z 7“ fotoaparatų vibracijos mažinimo (VR) funkcija gali neveikti iki galo. Mes nuoširdžiai atsiprašome už galimus nepatogumus.Rezoliucija
„Nikon“ tai išsprendė nemokamai suteikdama korekcines paslaugas paveiktoms „Z 6“ ir „Z 7“ kameroms, įskaitant paveiktų „Z 6“ ir „Z 7“ fotoaparatų pristatymo į „Nikon“ išlaidas ir grąžinimą, net jei jūsų „Z 6“ ar „Z 7“ baigėsi fotoaparato garantija.Paveiktų produktų nustatymas ir paslaugų užsakymas
Norėdami nustatyti, ar jūsų fotoaparatas yra vienas iš paveiktų, spustelėkite žemiau esantį mygtuką „Patikrinti serijos numerį“ ir įveskite savo fotoaparato „Z 6“ arba „Z 7“ serijos numerį, kaip nurodyta. Jei jūsų fotoaparatas yra vienas iš nukentėjusiųjų, ekrane bus rodomos instrukcijos, kaip prašyti paslaugos, įskaitant nemokamos pristatymo etiketės gavimą. Taip pat galite susisiekti su „Nikon“ ryšiais su klientais apsilankę www.nikonusa.com/support, kad gautumėte pagalbos. Jei jūsų „Z 6“ ar „Z 7“ fotoaparatas nėra vienas iš paveiktų, tai bus rodoma ekrane ir galėsite toliau naudotis savo fotoaparatu nesirūpindami šia problema.Norėdami rasti fotoaparato serijos numerį, atidarykite fotoaparato monitorių, esantį fotoaparato užpakalinėje dalyje, o serijos numeris bus 7 skaitmenų numeris, atspausdintas ant etiketės, pritvirtintos prie fotoaparato korpuso, kaip rodo raudonas rėmelis aukščiau esančiame paveikslėlyje ( Z 6 kamera pavaizduota paveikslėlyje).
Prašome suprasti, kad „Nikon“ prireikus rinks asmeninę informaciją, kad palengvintų paveiktų fotoaparatų aptarnavimą ir pristatymą. Ši informacija nebus naudojama jokiems kitiems tikslams.
Dar kartą dėkoju, kad pasirinkote „Nikon“ savo fotografijos reikmėms.
Visų pirma, buvau kiek nustebęs sužinojęs, kad tai paveikė mano „Nikon Z7“. Daugiau nei 8 mėnesius naudodamas fotoaparatą niekada nepastebėjau, kad mano kūnas turi problemų, susijusių su vaizdo stabilizavimu kūne (IBIS). Tiesą sakant, mano pavyzdys buvo vienas iš lauke naudojamų vienetų pranešti apie tai, kokia nuostabi yra ZIS IBIS sistema (apie tai galite perskaityti mūsų „Nikon Z7“ apžvalgoje). Įdomu, ar „Nikon“ iš tikrųjų žino, kurie konkretūs įrenginiai yra iš tikrųjų paveikti, nes neatrodo, kad manieji turi problemų. Tas pats pasakytina ir apie Spencerį, kuris taip pat turi paveiktą Z7, tačiau jo kamera taip pat neturėjo problemų su IBIS. Galbūt įmonė susidūrė su dviem ar dviem pavyzdžiais, kurie turėjo tam tikrų problemų ir nusprendė atšaukti visą partiją, kas žino. Nors man sekasi puikiai, aš vis tiek tęsiu ir išsiųsiu jį, nes man įdomu, kokio tipo paslauga ji bus teikiama.
Peržiūrėjome kelis fotoaparatų pavyzdžius ir serijos numerius, kad nustatytume, kurie iš jų yra paveikti. Žemiau yra tai, ką mes radome iki šiol.
„Nikon Z6“ nepažeisti serijos numeriai:
- 3007380
- 3016213
Perėjau aukščiau pateiktą nuorodą ir bandžiau įdėti numerius iš įvairių diapazonų (atsitiktinių), ir kiekvieną kartą, kai prašymas grįžta su „Jūsų fotoaparatas neturi įtakos. Remonto nereikia “. Panašu, kad bendras „Z6“ fotoaparatų skaičius, kurį paveikė paslaugų patarimas, yra labai mažas. Toks mažas, kad man atsibodo įvesti skaičius! Mano „Z6“ buvo iš to paties išankstinio užsakymo kaip ir „Z7“ (ką tik išsiųstas vėliau), ir aš žinau, kad gavau vieną iš ankstesnių pavyzdžių, nes nuėjau per „NPS drop-ship“. Vis dėlto iš dviejų man priklausančių vienetų nė vienas iš jų nebuvo teigiamas.
„Nikon Z7“ paveikti serijos numeriai:
- 3000483
- 3000497
- 3000501
- 3000505
- 3000512
- 3000566
- 3000872
Panašu, kad paveiktų Z7 fotoaparatų diapazonas yra labai mažas. Trys fotoaparatai iš aukščiau pateikto sąrašo priklauso mūsų komandai. Jie visi yra fotoaparatai, kuriuos įsigijome tą pačią dieną, kai buvo užsakyti išankstiniai užsakymai, todėl jie visi yra ankstyvieji pavyzdžiai. Bandžiau įvesti serijos numerius, viršijančius 3001000, ir negalėjau susidurti su nukentėjusiaisiais, todėl panašu, kad faktinių Z7 vienetų, kurie yra atšaukiami, gali būti mažiau nei keli šimtai.
„Nikon Z7“ nepažeisti serijos numeriai:
- 3001961
- 3002164
Aš taip pat bandžiau sudaryti atsitiktinius skaičius iš didesnių diapazonų ir nė vienas iš jų neparodė paveiktų mėginių.
Apibendrinant galima teigti, kad tai labai nereikšmingas patarimas dėl paslaugų, kuris veikia nedidelį fotoaparatų asortimentą. Jei turite „Nikon Z6“ arba „Z7“ ir jūsų fotoaparatas yra paveiktas, praneškite mums toliau pateiktame komentarų skyriuje. Be to, jei kilo problemų dėl IBIS, taip pat praneškite mums!