Persiuntimai yra nepaprastai efektyvus būdas kurti savo verslą ir pritraukti puikių klientų. Nurodyti klientai dažnai būna lojalesni, nuoseklesni, tinkamesni dirbti su jumis ir dažnai siunčia daugiau jūsų siuntimų. Iš kur tai žinoti?
Autorius Leo Reynoldsas
Persiuntimai veikia, bet turi sistemą
Mano partnerė Nicole ir aš 80% savo vaizdo įrašų darbų gavome iš rekomendacijų. Ir tai neatsitiko atsitiktinai, mes sukūrėme sistemą, kuri užtikrina, kad mums nereikės eiti ieškoti savo kito koncerto. Sistema, kurią mes sukūrėme pradžioje, kad persiuntimo klientai susisiektų su mumis su projektais, kurių jie norėjo. Pakalbėkime apie stalo virtimą! Taigi dabar aš pasidalysiu su jumis tikslia mūsų sistema ir tuo, kaip galite ją įdiegti dabar.
Į ką reikėtų atsižvelgti prieš pradedant kurti persiuntimo sistemą
Tačiau prieš patekdami į smulkią mūsų sistemos dalelę, turite atsižvelgti į keletą svarbių dalykų. Pažvelkime į žemiau pateiktus klausimus; jie padės jums suprasti mūsų sistemą. Atsakykite į šiuos klausimus, kol mes neriame, ir būsite pasirengę pradėti diegti šią sistemą, kai tik baigsite skaityti šį straipsnį.
Autorius Stefano Bertolotti
1. Kodėl kas nors turėtų siųsti siuntimą jūsų keliu?
Prieš pradėdami prašyti persiuntimo, sukurkite naudos, kurią patiria klientai, dirbdami su jumis, sąrašą. Tai yra tie patys pranašumai, kuriuos patirtų persiuntimo klientas, jei dirbtų ir su jumis. Kokia socialinė, emocinė ir profesinė nauda, susijusi su tuo, kad žmogus, kuriam reikia pagalbos, nukreipia į tuos, kurie gali padėti? Šiuo atveju reikalingas persiuntimo klientas, o jūs galite padėti.
2. Kas jums padarytų idealų siuntimą?
Užrašykite tipus žmonių, kurie labai nukreipia. Jūsų klientai gali neįsivaizduoti, į ką kreiptis į jus, todėl leiskite jiems lengvai nusiųsti reikiamus žmones.
3. Kur klientas ras potencialų siuntimą, kad jis iš tikrųjų atsiųstų jūsų kelią?
Užrašykite vietas, kuriose susitiktų jūsų referentai, arba susisiekite su jums tinkamais referalais. Jūsų tikslas yra padėti savo klientams ir kitiems pažįstamiems suprasti, kam jų gyvenime bus naudingiausia persiuntimas ir kur jie susikerta su šiais žmonėmis. Dėl to persiuntėjui lengva pradėti galvoti apie žmones, kurie nedelsiant jus nukreiptų.
4. Kaip kažkas turėtų nusiųsti jums siuntimą?
Įgalinkite savo klientus užmegzti paprastą pokalbį su potencialiu siuntėju, kuris veiksmingai sujungs juos su jumis ir tuo, ką darote. Jūs visiškai negalite to palikti atsitiktinumui. Turite mokėti formuluoti tai, ką darote, taip, kad jus tikrai susietumėte su žmonėmis, kuriems norite tarnauti. Tai yra absoliučiai būtina.
Parašykite, kaip norėtumėte, kad žmonės nukreiptų į jus savo kontaktus. Ką norite, kad jie pasakytų? Sukurkite jiems trumpą scenarijų - jie už tai jums padėkos, nes jūs jiems dar paprasčiau. Kaip norite, kad jie kalbėtų apie tai, ką darote? Kokius konkrečius žodžius ir frazes norite naudoti? Tapk labai konkretus. Jūs nusprendžiate, kaip norite, kad žmonės kalbėtų apie jus.
Vien pagalvojus apie šiuos klausimus ir užrašius atsakymus, jūs būsite pirmoje vietoje. Jūsų atsakymai į šiuos klausimus vaidins svarbų vaidmenį įgyvendinant mūsų vis daugiau persiuntimų sistemą; todėl žiūrėk rimtai.
Keturių pakopų persiuntimo sistema
Visi atsakė? Gerai, pereikime prie keturių persiuntimo sistemos etapų.
Šio įrašo apačioje yra nuoroda, kurioje galite atsisiųsti kontrolinį sąrašą, kuris yra kartu su šia sistema. Dabar atsisiųskite ir aš susitiksiu čia, kai tik jį atidarysite kartu su šiuo įrašu.
Atsisiuntėte ir atidarėte? Nuostabu! Pradėkime. Ši sistema yra suskirstyta į keturis pagrindinius žingsnius:
Autorius: Shereen M.
1 žingsnis: žinokite, kada prašyti persiuntimo
Mes rekomenduojame paprašyti referalų projekto pristatymo metu, kai jūsų darbo kokybė ir darbo su jumis patirtis yra nauja kliento galvoje. Optimali galimybė paprašyti siuntimo šiuo metu yra tada, kai klientas giria jūsų darbą arba užduoda klausimus apie jūsų verslą.
2 žingsnis: žinokite, kaip paprašyti persiuntimo
Faktiniai žodžiai, kuriuos naudojate prašydami persiuntimo, yra labai svarbūs norint gauti norimą persiuntimą. Štai kodėl mes tiesiog pateikiame scenarijų, kurį galite naudoti, kai prašote persiuntimo:
Aš labai vertinu visus teigiamus atsiliepimus apie savo darbą. Aš visada noriu viršyti savo kliento lūkesčius; iš tikrųjų taip gaunu daugumą savo projektų. Didžioji mano darbo dalis tenka tokiems klientams kaip jūs.
Ar galite skirti kelias minutes šiandien, kad galėčiau padėti kitiems patenkinti fotografavimo poreikius? Ar galėtumėte man pristatyti tris savo kontaktus, kuriems, jūsų manymu, gali prireikti mano patirties? Užmegzdamas šiuos ryšius, dalindamasis su jais, kaip jums patiko dirbti su manimi ir kaip džiaugiatės rezultatais, galiu ir toliau tarnauti žmonėms, su kuriais man patinka dirbti.
Iš anksto dėkoju už pristatymus ir sukūrėte dar vienos puikios patirties potencialą.
Keletas dalykų čia pasakyta šiame scenarijuje.
- Jūsų darbas kalba pats už save ir yra priežastis, kodėl jums ir toliau sekasi savo srityje.
- Klientas supranta, kad to, ko tikimasi, pateiks jums, nes taip jūs daugiausiai dirbate.
- Klientas pradeda jaustis svarbus ir vaidina svarbų vaidmenį kuriant ryšius ir teikiant didelę patirtį kitiems.
- „Iš anksto padėkota“ daroma prielaida, kad jie iš tikrųjų imsis veiksmų, kurie sukuria lūkesčius. Klientas supranta, kad jūs tikitės, jog jie jums atsiųs persiuntimų.
3 žingsnis: jūsų pranešimo persiuntimo strategija
Gavę persiuntimą, susisiekite su jais kuo greičiau. Nenorite ilgai laukti. Atsakykite vėliausiai kitą dieną. Daug kartų jūsų klientas nukreipė juos pas jus tą pačią dieną, kai jie su jumis susisiekė. Norėsite išnaudoti tą geros valios ir jaudulio akimirką.
Be to, įsitikinkite, kad grįžote prie referento, padėkokite jiems ir pasakykite, kaip vyksta projektas. Tai rodo, kaip rimtai žiūrite į savo verslą, ir ateityje jie jums atsiųs daugiau rekomendacijų.
4 žingsnis: pateikite persiuntimus, kad gautumėte persiuntimus
Autorius Nanas Palmero
Negalima tik sėdėti ir laukti, kol klientai atsiųs jums persiuntimus, kai jų paprašysite. Vienas iš geriausių būdų gauti persiuntimus yra jų pateikimas. Kas yra kiti paslaugų teikėjai, kurie aptarnauja jūsų tikslinę rinką? Sudaryti žmonių, į kuriuos galite kreiptis, sąrašą?
Ar esate vestuvių fotografas, galintis ką nors nukreipti vaizdo operatorių ar pokylių salės vadovą? Gal net jūsų klientas? Kitą kartą, kai pamatysite ką nors, kas būtų idealus klientas kitam, eikite į priekį ir pateikite tą persiuntimą. Jei savo tikslinės rinkos referentams pateikiate kolegoms, yra tikimybė, kad jie norės padaryti tą patį už jus mainais.
Galutinis patarimas
Tai išbandyta ir tikra sistema. Panaudok tai. Svarbiausia išlikti nuosekliam ir atlikti šios sistemos veiksmus kiekvieną kartą, kai turite klientą.
Šiuo metu nedirbate su klientu? Jums nereikia laukti, kol tai pritaikysite praktiškai. Susisiekite su buvusiais klientais, kurių dar neprašėte persiuntimo, ir naudokite aukščiau pateiktą scenarijų. Pirmąją scenarijaus pastraipą galite pakeisti naudodami: „Aš peržiūrėjau keletą savo ankstesnių darbų savo portfelyje ir man buvo priminta, kaip man patiko dirbti su jumis kaip klientu. Aš visada ieškau tokių idealių klientų kaip jūs “.
Tai supratai! Nedvejok. Naudokitės šia sistema ir pradėkite daugiau siuntimo darbų jau šiandien.
Atsisiųskite kontrolinį sąrašą
Atminkite, kad kartu su šia vis didesne persiuntimo sistema yra puikus kontrolinis sąrašas. Galite atsisiųsti čia!