Prieš kelis dešimtmečius „Heinz“ kompanija rodė reklamų seriją, kurioje žmonės buvo kantriai laukiantys, kol iš stiklinių butelių bus pilamas jų kečupas. Kiekvienas jų baigiasi užrašu „Geriausi dalykai laukiantiems“. Nors dabar atrodo, kad šie skelbimai yra kažkokie kvaili, jie tikrai turi pamoką fotografams: kartais verta būti kantriems, ypač dalijantis nuotraukomis su klientais.
Beveik kiekvieną kartą, kai grįžtu iš fotosesijos ir pradedu peržiūrėti nuotraukas savo kompiuteryje, pasineria į jaudulį ir turiu beveik nepakeliamą norą pradėti siųsti nuotraukas, peržiūras ir pirmuosius žvilgsnius savo klientams. Aš dažnai nekantrauju pasidalinti savo darbu su jais, kad jie patys galėtų pamatyti, kaip viskas pasisuko. Tačiau jei laikysitės priešingo požiūrio ir šiek tiek paspausite stabdžius, jūs ir jūsų klientai turės daug daugiau teigiamos patirties, o jūs būsite geriau pasirengę ilgam laikotarpiui ir jo teikiamai naudai. Jei esate tokio tipo asmuo, kuris, kaip ir aš, nori išsiųsti savo klientams keletą paslėptų žvilgsnių ar peržiūrų prieš pateikdamas gatavus paveikslėlius, pateikite keletą priežasčių, dėl kurių galbūt norėsite persvarstyti šią praktiką.
1 - Geriausia koja į priekį
Neseniai praleidau valandą parke fotografuodamas šeimą ir, kai vėliau tą patį vakarą Lightroome išgyvenau beveik tūkstantį vaizdų, sutikau kelis, kuriuos tiesiog turėjo pasidalinti su tėvais. Jie buvo tokie brangūs, o jų maža mergaitė atrodė kaip turinti savo gyvenimo laiką, todėl žinojau, kad jiems bus malonu iškart pasidaryti poros nuotraukų. Aš nusiunčiau juos į motinos mobilųjį telefoną, o ji atsakė ekstaziškai pasidžiaugusi, o po kelių minučių nuotraukos pasirodė „Facebook“, kur jos iškart gavo dešimtis teigiamų įvertinimų ir saujelę komentarų, pavyzdžiui, „Puikus kadras!“. ir „Puiki šeima!“ Kol kas taip gerai, tiesa? Aš turiu omenyje, kur yra žala išsiųsti kelias nuotraukas vakare po fotosesijos, jei tai yra rezultatas?
Mano tikslas išsiųsti kelias pradines nuotraukas buvo suteikti savo klientams žvilgsnį (tiesiogine to žodžio prasme sakiau, kai jai parašiau žinutę: „Čia yra žvilgsnis iš šiandienos sesijos!“), Kuris sužadintų jos apetitą likusioms nuotraukoms, bet tai darydamas iš esmės sugadinau staigmeną. Tai tarsi slapto žvilgsnio naudojimas po pakavimo popieriaus savaite prieš Kalėdas ir žvilgsnis į jūsų dovanas - tai smagu, bet tai daro tikrąjį išvyniojimą šiek tiek antiklimaktiniu, nes jau žinai, ko tikėtis.
Kita šio požiūrio problema yra tai, kad vėliau radau keletą kitų paveikslėlių, kurie buvo dar geresni, tačiau tuo metu staigmena išnyko. Taip, klientai vis dar buvo sujaudinti, norėdami gauti savo atvaizdus, bet kol aš surengiau oficialią galeriją, su vandens ženklais pažymėtais dalijimosi socialiniuose tinkluose įrodymais, jaudulys išnyko, o jos draugai nebuvo taip suinteresuoti, kaip iš pradžių. Iš esmės paaukojau kokybę ant betarpiškumo altoriaus ir tai darydamas pakenkiau savo prekės ženklui.
Jei būčiau paprasčiausiai laukęs, kol visos nuotraukos bus paruoštos, ir davęs viską savo klientams, kai būčiau iš tikrųjų pasiruošęs tai padaryti, apskritai turėčiau daug geresnių rezultatų. Kiekviena nuotrauka būtų asmeniškai parinkta, tinkamai redaguota ir tinkamai pažymėta vandens ženklu, kad būtų galima dalytis socialiniuose tinkluose. Mano kliento nuotraukos būtų atrodžiusios geriau ir apskritai mano fotografavimo operacija. Tas pats scenarijus kartojasi ne kartą ir dažnai mano žmonai tenka mane kalbinti iš krašto. Nekantrauju pasidalinti keliomis greitomis nuotraukomis, bet jei tik palauksiu savaitę ar dvi, kol jos bus pasirengusi Dalijimasis rezultatais visada yra geresnis visiems dalyviams.
2 - pradiniai pakeitimai paprastai nėra galutiniai pakeitimai
Ši antroji pamoka yra praktiškesnė ir ne tokia emocinga, tačiau ji man tinka kiekvieną kartą. Mano pradiniai nuotraukų taisymai beveik niekada nesutampa su paskutiniais taisymais, todėl skubėjimas dalytis vaizdais iš karto neišvengiamai patenka į prastesnį produktą į savo klientų rankas. Mano redagavimo darbo eiga „Lightroom“ atrodo maždaug taip:
- Importuoti visas nuotraukas
- Taikyti pasirinktinius portreto nustatymus
- Išsirinkite mano mėgstamiausius
- Daugiau redagavimo
- Iškirpkite daugiau nuotraukų
- Redaguoti dar kartą
- Vėl nukirto
- Redaguoti, pakoreguoti, patobulinti
- Eksportuokite geriausius iš geriausių, kad galėtumėte spausdinti ir dalytis
Jei dalinuosi sesijos peržiūra su savo klientais, tai paprastai atliekama po 4 arba, dar blogiau, 3 žingsnio. (Deja, buvo žinoma, kad tai įvyko daugiau kartų, nei man rūpi pripažinti.) Tai reiškia, kad dovanoju savo klientui ir visi, su kuriais jie dalijasi tais slaptais žvilgsniais, vaizdais, kurie kiekybiškai prastesni už tai, ką aš galiu sukurti. Jei kepėte pyragą, kuriam, jūsų nuomone, orkaitėje reikia 30 minučių, ar patieksite po 25 minučių, nes nekantraujate, kol svečiai jo paragaus? Negali būti! Jūs patieksite jį tik tada, kai jis bus baigtas, ir padovanosite savo draugams kuo kokybiškesnį desertą. Savo nuotraukoms ir žmonėms, su kuriais jos dalijamasi, turėtume suteikti ne mažiau laiko, nei reikia, kad jie būtų tokios kokybės, kokio jie nusipelno.
3 - Žmonės mano, kad dalykai, kurie užtrunka ilgiau, yra kokybiškesni
Akimirką pagalvokite apie ką nors ypatingo, ką turite savo gyvenime: fizinį daiktą, niekučius ar pasipūtusius daiktus ar daiktą, kurio funkcija ar paskirtis yra, pavyzdžiui, knygų lentyną ar spintelę. Labiau tikėtina, kad daiktai, kurie mums brangūs ir kuriems priskiriame didesnę vertę, turi vieną bendrą bruožą - laikui bėgant jie buvo kuriami atsargiai. Žmonės dažnai skiria didesnę reikšmę dalykams, kuriuos sukurti žinome ilgai. Spelunkersas su baime žvelgia į natūralias uolienų formacijas ir kristalus, kurie susidarė po truputį, milijonus metų. Mes mokame daugiau už laikui bėgant sendintus vynus, nors jie dažnai nėra geresni už vienerių metų kolegas. Pati Roma, taip sakoma, nebuvo pastatyta per dieną. Kodėl tada mes, kaip fotografai, taip greitai dalijamės nuotraukomis su savo klientais, jei žmonės tikisi, kad ši kokybė užtrunka?
Žinau, kaip gali būti viliojanti norėti pasidalinti keliomis nuotraukomis iškart po to, kai baigsite fotosesiją. Man tai nutinka beveik kiekvieną kartą! Tai gali sulaukti kelių jūsų klientų pagyrimų, tačiau ilgainiui gali būti šiek tiek neproduktyvi. Ankstyvas bendrinimas gali nusiųsti neteisingą signalą jūsų klientams ir jų draugams apie jūsų nuotraukų kokybę. Pagalvokite apie tai iš savo klientų perspektyvos - ar gerai jaustumėtės išleidę 500 USD fotosesijai, jei fotografas baigtų redaguoti jūsų atvaizdus per vieną dieną, ar norėtumėte žinoti, kad jis praleido savaitę ar dvi, kad gautų spalvų, apkarpymas ir kiti pakeitimai teisingai?
Jei jūsų klientai turi laukti savo nuotraukų ar savaitės, jie jiems suteiks daug didesnę vertę, nes žino, kad jums reikėjo daugiau laiko, kol pasiekėte galutinį produktą. Kai galvoju apie tai, kaip klientams suteikti peržiūrą ar žvilgtelėti, mano žmona, visuomet proto balsas, dažniausiai mane atitraukia iš krašto ir primena, kad mes savo verslui padedame tik trumpuoju laikotarpiu. Tai nesukuria tokio kokybiško suvokimo, kokio norime, kad žmonės turėtų galvodami apie tai, kaip mes darome savo nuotraukas.
4 - ankstyvas dalijimasis nuotraukomis atpigina jūsų talentą ir įgūdžius
Vienas iš gražių dalykų, susijusių su išmaniųjų telefonų paplitimu, yra tas, kad visi turi fotoaparatą. Žinoma, minusas yra tas, kad daugelis žmonių taip pat laiko save fotografais, kai gali neturėti visų mokymų, patirties ir įgūdžių, kuriuos turi dauguma jų profesionalių kolegų. Nors aš nesu tas, kuris vertintų ir toli gražu ne tas, kad pasakyčiau, kieno darbas turi vertę, o kurio darbas - ne, aš žinau, kad jei norite, kad žmonės išleistų pinigus jūsų fotografijos paslaugoms, turite nurodyti jiems priežastį tai padaryti.
Kodėl turėčiau mokėti kam nors 1500 USD už mano vestuves, jei mano draugas sako, kad jis gali tai padaryti perpus mažiau naudodamas savo naująjį „Canon Rebel“ ir komplekto objektyvą? Kodėl turėčiau mokėti 300 USD už savo vaikų nuotraukas, kai sesuo gali tiesiog naudotis savo „iPhone“ su savo tikrai puikiu fotoaparatu? Priežastis yra ta, kad jūs, kaip fotografas, esate daug daugiau nei tik žmogus, turintis fotoaparatą. Žmonės moka už jūsų žinias ir įgūdžius, jūsų sugebėjimą dirbti su žmonėmis ir užfiksuoti jų emocijas bei užrakto mygtuko paspaudimu sukurti grožį ir meną. Turite patirties, kurią nulėmė metų bandymai ir klaidos. Dalijimasis nuotraukomis per kelias valandas po jų paėmimo gali suteikti klientams signalą, kad jūsų darbas nesiskiria nuo kitų, turinčių pusiau padorų fotoaparatą.
Buvo taip viliojanti iš karto pasidalinti šia nuotrauka su mergaitės motina, bet po savaitės aš skyriau daugiau laiko tinkamai ją redaguoti ten, kur ji buvo daug geresnė nei originalas.
Kruopščiai išnaikindami savo nuotraukas iš seanso, skirdami laiko jas tobulinti ir pasirinkdami tik geriausius, kuriuos galiausiai padovanosite savo klientams, jūs siunčiate pranešimą, kad galbūt jūs ne pats greičiausias žaidimas mieste, bet jūs reiškia verslą ir dirba kokybiškai. Norėdami naudoti kitą maisto analogiją, kiekvienas gali užsukti į greito maisto mėsainių jungtį ir greitai pavalgyti. Kokybiškam aukščiausios klasės mėsainiui jums reikia restorano, kuriame galėsite atsisėsti, kur jūsų maistui paruošti reikia pakankamai laiko. Net jei abi įmonės gauna jautieną iš to paties platintojo, visuomenės supratimas apie pastarąjį beveik visada bus didesnis už pirmąjį, iš dalies dėl paprastos priežasties, kad jūs negaunate maisto iš karto. Tas pats pasakytina ir apie fotografiją - geriausi dalykai laukiantiems.
Žinoma, viena akivaizdi problema čia yra tai, kiek ilgai laukti. Paprastai man patinka savo klientams atvaizdus pateikti per dvi savaites ir dažnai šiek tiek anksčiau. Daug daugiau nei tai ir jie gali šiek tiek susierzinti, nes jums taip pat kiltų problemų laukti dviejų valandų mėsainio, kad ir koks jis būtų skanus. Kiekvienas fotografas yra skirtingas, o laiko trukmė priklauso nuo daugybės skirtingų kintamųjų, tačiau tol, kol iš anksto nustatote klientų lūkesčius, turėtumėte būti gerai. Jums netgi gali būti naudinga pervertinti, kiek laiko tai užtruks, ir tada pristatyti savo nuotraukas kiek anksčiau. Šis nepakankamai perspektyvus ir per didelis pristatymas gali padėti sukurti gerą prestižą savo klientams ir suteikti jiems dar daugiau teigiamo įspūdžio apie jus ir jūsų darbą.
O kaip tu? Ar jums patinka iš karto pasidalinti nuotraukomis internete ar neskubėti? Man įdomu išgirsti jūsų mintis toliau pateiktame komentarų skyriuje.