Puikiai atsimenu pirmą kartą, kai manęs paprašė fotografuoti kam nors, ko nepažįstu. Mes turėjome bendrų draugų, ir ji matė keletą nuotraukų, kurias padariau su draugais ir šeima, bet niekada nebuvome susitikę. Kalbėjomės telefonu ir susitarėme, kada man ateiti pas ją į namus ir nufotografuoti jos dukros. Didžioji diena atėjo maždaug po savaitės, ir aš taip jaudinausi. Nebuvau tikra, kaip atrodo jos namai, kokia bus apšvietimo situacija, ar dukra dar pati sėdi, ar ne. Aš nežinojau, kiek laiko turėčiau likti, ar galėčiau paprašyti pertvarkyti baldus, ar kaip bus naudojamos mano darytos nuotraukos. Eidama į seansą nesijaučiau esanti kontroliuojama ir man tai šiek tiek nepatiko.
Po to pradėjau portretines konsultacijas su naujais klientais. Susitikdavome išgerti kavos, ir aš atsainiai užduodavau klausimus apie jų mėgstamiausius dalykus, kuriuos reikia nuveikti kaip šeimą, mėgstamas spalvas, mėgstamas knygas ir ar jiems patiko atviros nuotraukos. Tikėjausi, kad tokio tipo konsultacijos leis mums susipažinti ir pasijusti tarsi atsitiktine kavos pasimatymu tarp naujų draugų. Tai buvo didelis žingsnis teisinga linkme, palyginti su tuo, kad apskritai neturėjau konsultacijų, bet vis tiek negavau norimos informacijos, o daugiausia dėl to, kad buvau linkusi šokti aplink klausimus, kuriuos tikrai norėjau užduoti, o ne nei tiesiogiai jų klausti.
Dabar į konsultacijas kreipiuosi daug kitaip; įskaitant konkrečių, tiesioginių klausimų, kuriuos užduodu kiekvienam potencialiam klientui, sąrašą. Klausiu, ką jie ketina dėvėti. Jei užsiėmime dalyvauja vaikai, klausiu apie mėgstamiausias vaikų dainas, televizijos laidas ar knygas. Klausiu, ar jie labiau mėgaujasi formaliai, ar atvirais vaizdais. Ar jiems labiau patinka spalvotos ar nespalvotos nuotraukos? Ar yra vietų, turinčių ypatingą reikšmę jų šeimai? Portretų konsultacijų metu užduodu DAUG klausimų, tačiau supratau, kad yra ypač du klausimai, kurie yra patys svarbiausi, kad galėčiau geriau suprasti savo klientų norus ir poreikius sesijai, o tai savo ruožtu leidžia man sukurti geresnius klausimus. jiems galutinis produktas.
# 1 - Ar norite ką nors padaryti, kad įsitikintumėte, jog mes užfiksuojame jūsų sesijos metu?
Viena mama su manimi pasidalijo, kad nors ji skambino man dėl šeimos portretų, ji taip pat ruošėsi kreiptis dėl naujo darbo ir norėjo pati savo nuotraukos, kurią galėtų naudoti savo „LinkedIn“ profilyje. Kita mama pasakojo, kad ji rengė specialias atminties knygas savo vaikams ir norėjo savo nuotraukos su kiekvienu vaiku atskirai. Aš turėjau prašymų dėl naujagimių seansų, kuriuose būtų pateiktos konkrečios šeimos narių kepurės ar antklodės, ir aš netgi turėjau prašymų pateikti tam tikras tatuiruotes portreto sesijų metu. Viena šeima paklausė, ar galėtų pasiimti krūva pašėlusių kepurių, akinių ir akinių kvailai nuotraukai ar dviem. Beveik kiekvieną kartą, kai užduodu klausimą, mane pribloškia konkreti informacija apie kliento viltis dėl mūsų sesijos, kurios galbūt niekada nežinojau, jei nebūčiau uždavęs klausimo konkrečiai ir tiesiogiai.
Labai retai uždavus šį klausimą taip pat paaiškėja, kad aš iš tikrųjų nesu geriausiai tinkamas tos konkrečios šeimos norams ir poreikiams. Pavyzdžiui, konsultuodamasi su vienu potencialiu klientu, ji man pasakė, kad jų šeima buvo labai atsaini ir kad jie labai norėjo gyvenimo būdo nuotraukų savo namuose, galbūt su jais ir savo vaikais kepdami ar gerdami karštą šokoladą savo virtuvėje. MYLIU tą fotografijos stilių ir vis galvojau, kad mes tikrai esame to paties bangos ilgio ir kad tai bus puikus užsiėmimas. Vėliau konsultacijos metu paklausiau, ar ji nori ką nors įsitikinti, kad mes užfiksavome jos šeimos sesiją. Tuo metu ji ištraukė „Pinterest“ lentą, kurioje buvo šeimos, geriančios karštą šokoladą ir kepančios, vaizdai. Problema buvo ta, kad jos įkvėpimo vaizdai iš tikrųjų buvo gauti iš stilizuoto kito fotografo seanso, o mums toliau kalbant supratau, kad jie iš tikrųjų nebuvo „įkvėpėjai“ - ji iš tikrųjų norėjo, kad aš tą sesiją atkurčiau tiksliai pozą ir kiekvieną rekvizitą, ko aš nenorėjau padaryti. Esu labai dėkinga, kad prieš jos sesiją mes konsultavomės ir kad aš uždaviau keletą labai tiesioginių klausimų, kurie leido mums pereiti prie bendro ir pereiti prie specifikos, ko tas potencialus klientas iš tikrųjų norėjo, nes tai tiesiog nebuvo kažkas kad galėčiau pasiūlyti.
2. Kaip planuojate naudoti mūsų sesijos vaizdus?
Vėlgi, toks paprastas klausimas, kuris gali suteikti jums tokios naudingos informacijos einant į sesiją. Uždavęs šį paprastą klausimą, vienas tėtis man pasakė, kad savo namuose turi sieną, kurią norėtų užpildyti kiekvieno iš jų keturių vaikų portretais, taip pat norėtų, kad jie būtų 11 × 14 drobės atspaudas. vertikaliu formatu ir jie norėtų, kad visi keturi būtų juodai balti vaizdai. Tai žinoti iš anksto buvo taip naudinga, nes galėjau iš tikrųjų tyčia kurti keturių vaikų portretus, kurie sugrupuoti atrodytų darniai, įsitikindami, kad visų keturių vaikų fonas, apšvietimas ir pozavimas buvo panašūs. Be to, žinojau, kad tikriausiai protinga į galinę galeriją įtraukti daugiau vertikalių nespalvotų vaizdų nei įprastai, nes tai buvo svarbiausia tai konkrečiai šeimai.
Kiti klientai man pasakė, kad jau yra išsirinkę kalėdinį atviruką ir tik laukia nuotraukos, kad kortelė būtų užpildyta. Galimybė iš anksto pamatyti kortelės šabloną gali padėti man įsivaizduoti norimą „jausmą“. Yra buvę bent jau atvejų, kai pasiūliau pakeisti vietą, kai pamačiau jų pasirinktą kortelę - šeimos portretai lauke būtų gerai dirbę nudriskusią prašmatnią kortelę, bet neatrodė taip gerai modernus, minimalistinis dizainas, kurį pasirinko šeima. Paprastas vietos pakeitimas iš tikrųjų labai pakeitė seanso darną ir jų galutinį tikslą!
Apskritai norėčiau susitikti asmeniškai prieš sesiją atliekant portreto konsultacijas. Kartais taip nenutinka dėl mano (ar jų) tvarkaraščio, o mes galiausiai konsultuojame telefonu arba el. Paštu. Ypač tais atvejais, manau, labai svarbu užduoti keletą konkrečių, tiesioginių klausimų. Negalima daužytis - užduokite klausimus aiškiai ir glaustai, o tada klausykite. Tikrai taip klausyk. Nebijokite pakartoti to, ką manote girdėję, grįžti prie jų. Aš dažnai sakau maždaug taip: „Aš girdžiu, kad tau labiau rūpi užfiksuoti atviras akimirkas, nei turėti nuotrauką, kurioje visi žiūri į kamerą ir šypsosi, ar taip?“ Tada jiems suteikiama galimybė arba patvirtinti tą idėją, arba pasakyti man, kad jie tikrai mėgsta atviras nuotraukas, bet norėtų, kad jos taip pat atrodytų ir besišypsotų visi. Bet kokiu atveju man suteikiama galimybė šiek tiek geriau suprasti savo kliento viltis ir lūkesčius, todėl man lengviau surengti jiems sesiją, kurią jie tikrai mylės ir brangins ateinančiais metais.
Ar rengiate konsultacijas prieš savo sesijas?
Ar yra klausimų, kurie yra jūsų privalomų užduoti klausimų sąraše?